«Классическая
СДО (LMS) мертва». Такое заявление я довольно часто вижу в различных статьях, комментариях выступлениях на конференциях и пр. В качестве доказательств этой сентенции чаще всего приводится тот факт, что для обучения всё реже используется компьютер и всё чаще задействуются мобильные устройства, что получение знаний расфокусируется и децентрализуется.
Мобильное обучение позиционируется как нечто чуть противоположное тому, что было раньше. LMS и классические электронные курсы не нужны, — утверждает ряд прогрессивно настроенных специалистов в области e-learning, — ведь есть замечательные инструменты: социальные сети, мессенджеры, стриминговые сервисы, видеохостинги и т.п. С их помощью мы сможем доводить до пользователя любую информацию, обучать и тестировать с помощью чат-ботов, использовать для тренировки навыков мобильные приложения и т.д.
По тем же причинам некоторые люди даже предлагают вообще отказаться от LMS и электронных SCORM-курсов, как отживших своё форм доведения знаний.
Перспективы отхода от классических СДО действительно рисуются радужные, но всё же есть ряд случаев, когда нам ещё не обойтись без специализированных систем управления обучением и их верных спутников — электронных курсов. Это касается отнюдь не всех ситуаций, а скорее относится к корпоративному обучению в российских реалиях.
1. Необходимость контроля.
Обучение (и самообучение) персонала на данный момент многим видится скорее как что-то самоочевидное. Предполагается, что приходя на новое место работы, сотрудник будет заинтересован в получении знаний, которые помогут ему как можно быстрее интегрироваться в корпоративную систему ценностей, стать эффективным работником. И тут на помощь приходят электронные курсы, соцсети и прочие мессенджеры, которые услужливо предлагают сотруднику все необходимые сведения, изучив которые, новичок всенепременно решит проверить себя и будет проходить тестирование. Безусловно, если результаты тестов будут неудовлетворительными, то новичок поймёт, что учился плохо, и изучит материал повторно.
К сожалению, как показывает многолетняя практика работы с персоналом, таких самомотивированных людей ничтожное количество. Да, их бывает видно и слышно, они активны. Очень приятно быть свидетелем того, как они сами, без приказа и принуждения ищут знания, задают вопросы и всячески участвуют в системе обучения. Но их единицы.
Гораздо чаще сотрудники не проявляют никакого интереса к корпоративному обучению, а некоторые даже испытывают к нему отвращение. И дело не в том, что курсы плохи или хороши, и даже не в персонале. Дело скорее в отсутствии культуры самообучения.
В такой ситуации лучшим решением будет контроль за прохождением курсов. Контролировать (в автоматическом режиме) обучение пользователей на разных площадках, в мессенджерах и социальных сетях весьма непросто, теряется возможность делать это унифицированно и агрегировать результаты в единой площадке (к сожалению, LRS и Personal learning lockers на данный момент находятся в зачаточном состоянии и использовать их возможности пока нельзя). Выход видится в едином учебном портале с системой отчетов и оповещений о прохождении или непрохождении курсов.
2. Безопасность данных.
Ещё одна проблема — защита корпоративных данных. Хранить учебные материалы в открытом доступе не всегда можно и нужно. Их разработка подчас стоит больших денег, и они могут содержать служебную или даже секретную информацию. В данном случае хранить информацию в LMS всё же безопаснее, хотя конечно же от кражи данных застраховать вряд ли сможет. При высоком уровне секретности используйте Интранет без доступа извне.
Значительной проблемой открытых источников информации является высокая вероятность их недостоверности. Если вы попытаетесь отыскать в сети материалы по какой-либо теме, в которой вы действительно хорошо разбираетесь, вы увидите, что действительно качественных и актуальных данных невероятно мало, в Сети вы увидите много устарелой и ошибочной информации. Особенно это касается специализированных данных. Но вы можете оценить это как эксперт, а новичку понять это будет крайне сложно, да и времени такой поиск будет занимать очень много.
Давая своим сотрудникам готовые качественные, проверенные и актуальные знания вы поможете им избежать многих проблем и ошибок в работе.
4. Подача материала
Немаловажным при обучении является и форма, подача материала. Используя электронные курсы в системе дистанционного обучения, разработанные специально для вас, вы значительно повышаете эффективность усвоения материала. Зная специфику организации и её сотрудников, вы сможете сосредоточиться на самых важных аспектах. Использование курсов, адаптированных для вашей организации, улучшает не только результаты их прохождения, но и отношение персонала к процессу обучения.
Кроме того, электронные курсы в СДО позволяют внедрять в процесс обучения очень разный контент, который может включать практические задания, диалоговые и программные тренажёры, игры и пр.
5. Простота реализации проекта.
Внедрить систему обучения на базе СДО с применением электронных курсов на данный момент себе может позволить практически любая организация. Предложений на рынке довольно много. При необходимости организация может нанять одного-двух специалистов, которые за несколько месяцев проведут все необходимые работы по внедрению СДО и разработке (или закупке) необходимых курсов. Механизмы работы по такому сценарию отлажены давно.
Выводы
Итак, мы рассмотрели 5 ситуаций, когда вам может понадобиться классическая система дистанционного онлайн обучения. Возможно, в обозримом будущем технологии обучения, как двустороннего субъект-субъектного процесса расширятся до такой степени, что потребности в использовании LMS отпадут. Но по моему мнению, этого либо не произойдёт вообще, либо случится это нескоро. Время покажет.
Большинство проблем применения LMS в настоящее время чаще всего связано с их несовершенством и технологической отсталостью. Но это уже совсем другая история.
Если у вас есть вопросы по внедрению СДО и электронных курсов, необходимы консультации по вопросам дистанционного обучения?
Пишите: info@diskurs-rus.com
