Как повысить мотивацию пользователей дистанционного курса
Давайте по-честному: учёба — не самое интересное занятие в мире. Большинство сотрудников страшатся проходить онлайн курс или скучные онлайн презентации. К счастью есть способы превратить ваше онлайн обучение в интерактивный, эмоционально насыщенный и захватывающий опыт. Нужно просто знать, как замотивировать учащихся и поспособствовать их личной заинтересованности.
1. Используйте социальные связи
Как мы все прекрасно знаем, человек — социальное существо. Общение помогает нам смотреть на ситуации с различных точек зрения, обсуждать разнообразные идеи со сверстниками, друзьями, коллегами и родственниками. Социальные взаимодействия во время процесса обучения снимают ощущение оторванности от коллектива, чужеродности и позволяют общаться не только на рабочем месте. У стажёров появляется возможность получить помощь и поддержку от коллег, они могут задать важные вопросы. Некоторые вопросы становится возможным решить совместно. Каждый участник такого обучения так или иначе мотивирует своих коллег и играет активную роль в процессе.
2. Свяжите личные интересы и профессиональные задачи
Чтобы обучение было более эффективным, обеспечьте эмоциональную связь между сотрудником и изучаемым материалом. Например, задействуйте то, что людям интересно в свободное от работы время: хобби, увлечения и т.п. Так они будут одновременно достигать профессиональных целей, не испытывая скуку и напряжение. Используйте разговорный тон в диалогах. Всё это поможет сделать процесс обучения запоминающимся и полным впечатлений.
3. Превратите обучение в игру
Игрофикация позволяет, к примеру, наградить сотрудников за хорошо проделанную работу: это могут быть беджи за успешное прохождение курса или размещение на «доске почёта» за сданный экзамен. Игрофикация стимулирует, вдохновляет и при этом позволяет увидеть зоны развития, а также подтвердить или наработать профессиональные навыки. Однако стоит помнить, что награда не должна быть самоцелью или единственным стимулом, а только лишь одним из средств достижения главной цели обучения.
4. Свяжите реальный мир с обучением
Онлайн обучение не должно существовать само по себе. Оно должно быть направлено на получение знаний, умений и навыков, которые сотрудник сможет затем применить на практике. Любые кейсы, сценарии, симуляции и игры должны иметь связь с конкретными практическими задачами. Например, пройдите с сотрудником всё этапы продажи в виде игры прежде чем выпускать его в торговый зал. Так вы сможете сразу же продемонстрировать всё возможные трудности в работе и зарядить сотрудника, если он теряет запал.
5. Давайте им отдохнуть
Частые перерывы дадут время на усвоение информации, чтобы она отложилась в голове. Однако перерывы не всегда означают «перекур». Как известно, отдых — это смена деятельности. Поэтому вместо простого отдыха поменяйте способ донесения информации, поиграйте, проверьте правильность понимания информации, расскажите что-то интересное. В общем, сделайте так, чтобы учащиеся не скучали.
Подавайте информацию порционно, чтобы избежать когнитивной перегрузки. Учебные модули должны быть максимально короткими, чтобы можно было проходить их в том числе во время перерывов в работе.
6. Дайте возможность учиться по индивидуальной программе
Мы не призываем к тому, чтобы все учились обособленно, наоборот, небольшая соревновательность повышает эффективность обучения. При этом будет очень хорошо, если вы сможете по-разному преподносить материал в зависимости от имеющегося опыта или варьировать процесс прохождения курсов в зависимости от успехов учащегося.
Есть два способа обеспечить подобный подход:
Первый — добавлять в ваши курсы карты, оглавления, которые позволяют выбирать учебный модуль или тему. Или проводить входное тестирование, по результатам которого перенаправлять в ту или иную тему.
Второй — онлайн репозиторий микрокурсов, из которых учащийся самостоятельно или с помощью наставника выбирает необходимые на данный момент.
Обе стратегии одинаково эффективны при правильно разработанных и подобранных курсах.
7. Учитывайте различные предпочтения по процессу обучения
Всё люди разные, у всех есть свои собственные цели и предпочтения. Поэтому могут понадобиться разные по форме материалы, чтобы охватить как можно более широкий круг людей. Например, визуалам проще воспринимать презентации и инфографику, а аудиалам больше нравятся подкасты. Кинестетики оценят игры, интерактивные упражнения.
Не менее важно и то, как сотрудники получают доступ к материалам. Могут ли они зайти на обучающий сайт с мобильного? Если да, то потребуется адаптивная вёрстка вашего корпоративного сайта и курсов.
Необходимо сделать всё возможное, чтобы учащимся было удобно.
8. Ориентируйтесь на учебные цели
Цели — это своего рода маяки, на которые нужно ориентироваться, выстраивая стратегию обучения. Цели, кроме того, помогают сотрудникам фокусировать своё внимание на том, что важно, и не тратить силы на бесполезные дела. Убедитесь, что учащиеся понимают, зачем они изучают тот или иной материал, проходят какой-то курс, как изучение материала поможет им повысить эффективность своей работы. Не менее важна и система отчётов, которая поможет видеть свои успехи и соизмерять их с поставленными целями.
Надеемся, что эта статья поможет вам повысить мотивацию ваших сотрудников, что поможет им активнее принимать участие в онлайн обучении. Ориентируйтесь на потребности сотрудников и бизнес-процессы, которые им необходимо освоить или узнать лучше. Если ваши уроки и курсы будут интересными, увлекательными, разнообразными и полезными, будут доносить материал порционно, повысят социальные коммуникации, то всё это позволит вам добиться значительного повышения и результатов обучения, и эффективности выполнения профессиональных обязанностей.
В комментариях обсуждаем, какие вы используете приёмы повышения мотивации пользователей онлайн курсов.
